Nutzen Sie das Potential unserer leistungsstarken KI Integrationen

Willkommen in der Zukunft des Corporate Banking unterstützt durch KI. Entdecken Sie, wie coconet die multi:versa Corporate Banking Platform mit KI-gesteuerten Funktionen revolutioniert.

Optimieren Sie Prozesse, gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und bieten Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis. Entdecken Sie die Möglichkeiten der KI-Integration in der multi:versa Corporate Banking Platform.

Vereinbaren Sie einen Termin für eine persönliche multi:versa Demo und entdecken Sie, wie unsere KI-gesteuerte Plattform Ihr Unternehmen verändern kann.

 

multi:versa Digital Corporate Banking Platform

KI Integration Booster

1. Kundenverhalten

KI-gesteuerte Erkenntnisse über das Kundenverhalten haben die Interaktion mit unseren Bankanwendungen verändert. Mit der Funktion "KI-empfohlene Favoriten" schlägt multi:versa auf intelligente Weise häufig besuchte Menüpunkte vor und verbessert so die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz.

Verbessern Sie das Benutzererlebnis mit personalisierten Empfehlungen. Entdecken Sie häufig besuchte Menüpunkte, die auf die Präferenzen des jeweiligen Nutzers zugeschnitten sind.

Optimieren Sie Arbeitsabläufe und verbessern Sie die User Experience mit der Smart-Memory-Funktion von multi:versa. Personalisierte Voreinstellungen und Einstellungen erinnern sich an die Präferenzen jedes Einzelnen und an frühere Interaktionen in verschiedenen Bereichen, wie Kontoauszüge, Berichte und Zahlungen. Verabschieden Sie sich von der manuellen Konfiguration und profitieren Sie von einer verbesserten Produktivität, einer höheren Zufriedenheit und einem nahtlosen Bankerlebnis.

  • Ein Kunde schaltet den Computer am Ende des Tages schnell aus und geht.

  • Am nächsten Morgen, wenn er das multi:versa Corporate Banking Dashboard öffnet, wird er mit einer hilfreichen Nachricht begrüßt.

  • Das KI-gestützte System erkennt, dass der Benutzer einen Prozess oder eine Analyse vom Vortag nicht abgeschlossen hat.

  • Das System bietet an, die letzten Einstellungen des Benutzers wiederherzustellen, so dass er nahtlos dort weitermachen kann, wo er aufgehört hat.

  • Auf der Grundlage von Erkenntnissen über das Kundenverhalten optimiert multi:versa die Benutzererfahrung, indem es sich proaktiv an frühere Einstellungen erinnert und diese wiederherstellt.

  • Diese personalisierte Funktion steigert die Effizienz, gewährleistet Kontinuität und steigert die Produktivität der Benutzer.

  • Genießen Sie den Komfort personalisierter Einstellungen und eines optimierten Workflows mit der KI-gesteuerten Plattform von multi:versa.

2. PRAXISNAHE INSIGHTS

KI-gestützte Funktionen liefern verwertbare Erkenntnisse, die eine fundierte Entscheidungsfindung ermöglichen. Die KI-gesteuerte natürliche Suchfunktion ermöglicht es den Nutzern, intuitiv durch die Plattform zu navigieren, ohne sich auf komplexe Abfragen verlassen zu müssen. Die Einbeziehung von häufigen Zahlungen und Benachrichtigungen bei neuen Ereignissen erhöht die Effizienz der Nutzer und hält sie über wichtige Updates auf dem neuesten Stand.

Ermöglichen Sie Benutzern eine intuitive Suche. Finden Sie Informationen und erledigen Sie Aufgaben mühelos mit der KI-gesteuerten natürlichen Sprachsuche.

multi:versa verwendet maschinelles Lernen, um Zahlungsmuster zu lernen und KI zu nutzen, um Empfehlungen zu erkennen und vorzuschlagen, insbesondere bei Abweichungen von etablierten Zahlungsmustern. Profitieren Sie von intelligenten Vorschlägen, die die Effizienz und Genauigkeit der Zahlungsabwicklung erhöhen.

multi:versa unterstützt neue intelligente Widgets und eine Option auf dem Bildschirm zur Zahlungserstellung, die alle häufigen Zahlungen auflistet. Benutzer können schnell Zahlungen auf der Grundlage von zuvor erstellten Vorlagen für häufige Zahlungen initiieren und so die Effizienz und den Nutzungskomfort erhöhen.

KI-gesteuerte Warnmeldungen werden proaktiv vom System auf der Grundlage der Analyse von Daten und Mustern generiert. Diese Benachrichtigungen sind so konzipiert, dass sie relevante und wertvolle Informationen, Vorschläge oder Aktualisierungen liefern, die auf die individuellen Präferenzen und Verhaltensweisen der Benutzer abgestimmt sind.

  • Ein Kunde öffnet sein multi:versa Dashboard und erhält eine auf seinem Zahlungsverhalten basierende Empfehlung.
  • Das System, das auf maschinellem Lernen und KI basiert, analysiert das übliche Zahlungsverhalten des Kunden.
  • Es erkennt, dass die reguläre Zahlung für die Büroraummiete noch aussteht und schlägt vor, die Zahlung auszulösen.
  • Der Kunde profitiert von intelligenten Empfehlungen, die die Effizienz und Genauigkeit der Zahlungsabwicklung erhöhen.
  • Durch den Einsatz von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz lernt multi:versa Zahlungsmuster und liefert personalisierte Vorschläge für Abweichungen von etablierten Mustern.
  • Der Kunde kann die empfohlene Zahlung einfach überprüfen und auslösen und so eine zeitnahe und genaue Bearbeitung sicherstellen.

3. Sales & Marketing

Durch den Einsatz von KI-gesteuerten Analysen ermöglicht multi:versa den Banken, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, was die Erstellung personalisierter Werbekampagnen erleichtert. Bankberater können auf einer tieferen Ebene mit den Kunden in Kontakt treten und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die ihren individuellen Bedürfnissen und Präferenzen entsprechen.

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um das Kundenverhalten zu analysieren und gezielte Marketing- und Vertriebskampagnen durchzuführen. Personalisieren Sie Ihre Werbung auf Basis der Kundenpräferenzen und schaffen Sie sinnvolle Verbindungen.

Die multi:versa Kundenperformance-Analyse ist eine KI-gestützte Funktion, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Transaktionsmuster liefert. Durch die Überwachung vergangener Daten und die Erkennung von Abweichungen macht das System Kundenbetreuer auf signifikante Veränderungen im Transaktionsvolumen aufmerksam (z. B. Zahlungen, Trade Finance, FX etc.). Dies ermöglicht gezielte Werbung und personalisierte Kommunikation, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und die Zufriedenheit zu erhöhen, was letztlich das Wachstum im Firmenkundengeschäft fördert, sowie die Alarmierung von Beratern im Falle unerwünschten Kundenverhaltens.

  • Wenn ein Firmenkunde im letzten Monat des Jahres eine bestimmte Anzahl und ein bestimmtes Volumen an FX-Trades ausführt, wird daraus ein vorhersehbares Muster.
  • In diesem Jahr jedoch ist das Gesamtvolumen deutlich zurückgegangen.
  • Dank der Intelligenz von multi:versa erkennt das System, dass der Kunde eine neue Multi-Banking-Verbindung zu einer anderen Bank hergestellt hat. Es alarmiert umgehend den Kundenbetreuer und stellt ihm alle relevanten Informationen zur Verfügung.
  • Die Analyse zeigt die mögliche Ursache für den Rückgang des FX-Volumens auf: die neue Bankverbindung.
  • Mit diesen Erkenntnissen kann der Kundenbetreuer eine maßgeschneiderte Lösung vorschlagen. Dabei werden die zielgerichtete Werbung und die personalisierte Kontaktaufnahme mit dem Kunden berücksichtigt, um auf seine Bedürfnisse einzugehen und die Customer Performance zu verbessern.

4. INDIVIDUELLE WORKFLOWS

Wir bei coconet wissen, dass jede Bank ihre eigenen, einzigartigen Workflows hat. Unsere Plattform bietet anpassbare Lösungen zur Optimierung von Onboarding-Prozessen, um die Effizienz zu steigern und ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Während des Onboarding-Prozesses bietet multi:versa empfohlene Lösungsoptionen, um Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Nutzer profitieren von schlankeren Onboarding-Prozessen und verbesserter Effizienz.

Zusätzlich zu den bestehenden Funktionalitäten beinhaltet die multi:versa Corporate Banking Platform einen KI-Chatbot. Der Chatbot dient als Selbstbedienungsassistent, interner Helpdesk, Finanzassistent und Produktberater. Er kann Nutzer auf den FAQ-Bereich weiterleiten, sie durch bestimmte Prozesse führen oder bei Bedarf an einen persönlichen Bankberater weiterleiten.

  • Ein Kunde beginnt einen Kreditantrag, schließt ihn aber nicht ab.
  • Der KI-Chatbot erkennt den unvollständigen Prozess und alarmiert den Kundenberater.
  • Der Kundenberater nutzt personalisierte Inhalte, wie gezielte Nachrichten oder Banner, um den Kunden mittelbar anzusprechen.
  • Ziel ist es, den Kunden zurück zum Kreditantrag zu führen oder alternative Lösungen anzubieten.
  • Der KI-Chatbot von multi:versa bietet nahtlosen Support durch FAQ-Anleitung, Prozessunterstützung und persönliche Betreuung.
  • Der KI-Chatbot steigert die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz, indem er individuelle Unterstützung und wertvolle Ressourcen bietet.

5. LIQUIDITÄTSMANAGEMENT

Unsere leistungsstarken Liquiditätsmanagement-Funktionen, die durch KI-gesteuerte Komponenten erweitert werden, geben Banken die Werkzeuge an die Hand, die sie für ein effizientes Management ihres Cashflows benötigen. Funktionen wie automatisches Cash-Pooling, Prognoseabgleich und intelligente Prognoseoptimierung sorgen für ein effizientes und zukunftssicheres Liquiditätsmanagement.

Profitieren Sie von KI-gesteuerten Komponenten, die das Liquiditätsmanagement verbessern. Erleben Sie automatisches Cash-Pooling, Prognoseabgleich und intelligente Prognoseoptimierung für ein nahtloses Erlebnis.

Profitieren Sie von der automatischen Erkennung wiederkehrender Zahlungen, präzisen Cashflow-Prognosen auf der Grundlage von Verhaltensdaten und einer optimierten Liquiditäts- und Kreditnutzung auf Einzelkontoebene. Verbessern Sie Ihre Prognosemöglichkeiten und ermöglichen Sie mit multi:versa Cash-Pooling und Zinsoptimierung in Echtzeit.

  • Ein Kunde erhält eine Systembenachrichtigung von multi:versa, in der er ein Cash-Pooling für bessere Zinssätze vorschlägt.
  • KI-gesteuerte Komponenten optimieren das Liquiditätsmanagement und bieten automatisches Cash Pooling und Prognoseabgleich.
  • Der Kunde profitiert von einem optimierten Cash-Pooling, einer genauen Liquiditätsverfolgung und einer verbesserten Zinsoptimierung.
  • Die intelligente Optimierung der Prognosen, eine geplante zukünftige Erweiterung, verspricht ein noch fortschrittlicheres Liquiditätsmanagement.
  • Durch den Einsatz von KI-gesteuerten Komponenten versetzt multi:versa seine Kunden in die Lage, die Liquiditätseffizienz und die finanzielle Leistungsfähigkeit zu maximieren.

6. Zahlungen

Die Integration von KI in Zahlungsprozesse vereinfacht und automatisiert verschiedene Tätigkeiten. Von der generischen Zahlungsermittlung über die automatische Erkennung von Zahlungsformaten bis hin zur KI-gestützten Zahlungsverfolgung über Swift gpi hinaus ermöglicht multi:versa den Banken eine effiziente und fehlerfreie Zahlungsabwicklung.

multi:versa nutzt KI, um die Erstellung von Zahlungen zu rationalisieren, indem es automatisch das Format und die Kategorie aus den vom Benutzer bereitgestellten Feldern ermittelt und so eine nahtlose Anpassung ermöglicht.

Während des Imports von Zahlungsdateien bietet multi:versa die Option, das Zahlungsformat und die Kategorie intelligent zu erkennen. Diese automatisierte Funktion spart dem Benutzer Zeit und Mühe und gewährleistet eine nahtlose und genaue Zahlungsabwicklung.

Optimieren Sie Auslandszahlungen mit KI-gesteuerten Algorithmen. Bleiben Sie auf dem Laufenden über voraussichtliche Zahlungsfristen, Gebühren und Empfehlungen für alternative Überweisungskonten für reibungslosere Transaktionen.

Um Ablehnungen von Auslandszahlungen aufgrund falscher Daten zu vermeiden, führt multi:versa Vorabprüfungen durch. Durch den Einsatz von KI werden die Gültigkeit des Empfängerkontos und andere Zahlungsdaten überprüft, bevor die Überweisung ausgelöst wird. So erhalten Sie eine schnelle Rückmeldung über fehlerhafte oder unvollständige Daten des Begünstigten. Das spart Zeit und zusätzliche Gebühren.

Erhalten Sie KI-gestützte Einblicke für die Betrugserkennungsanalyse am Eingangspunkt der Zahlung, um CEO-Betrug und andere Betrugsangriffsmuster so früh wie möglich zu erkennen und zu stoppen. Erweitern Sie die Informationen um Browserdaten und das Nutzerverhalten bei der Eingabe der Zahlung.

  • Ein Nutzer veranlasst eine Auslandszahlung über multi:versa.
  • Bevor die Überweisung ausgelöst wird, führt multi:versa eine Vorabprüfung des Empfängerkontos und anderer Zahlungsdaten durch.
  • Das System prüft die Gültigkeit des Empfängerkontos und der anderen Daten, um die Richtigkeit der Zahlungsinformationen sicherzustellen.
  • Wenn sich herausstellt, dass das Empfängerkonto fehlerhafte oder unvollständige Empfängerdaten aufweist oder andere Zahlungsdaten fehlerhaft oder unvollständig sind, gibt multi:versa dem Benutzer eine schnelle Rückmeldung.
  • Der Benutzer wird umgehend über Probleme, wie z. B. falsche oder fehlende Informationen, informiert und kann die Fehler beheben.
  • Durch die frühzeitige Erkennung und Behebung dieser Probleme hilft multi:versa, unnötige Verzögerungen und mögliche Zahlungsablehnungen zu vermeiden.
  • Die von multi:versa durchgeführten Vorab-Checks dienen als vorausschauende Maßnahme, um korrekte und reibungslose Auslandszahlungen zu gewährleisten.

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