Customer & Product Onboarding

multi:onboard

Corporate customer onboarding digitale su misura per le esigenze della vostra banca

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Con multi:onboard i vostri clienti saliranno più rapidamente «a bordo». Il processo di onboarding interamente digitalizzato, inclusi interazione con gli utenti e KYC, crea una nuova porta di accesso al mondo della vostra banca. È universalmente impiegabile e scalabile per diversi gruppi di clienti, paesi e strutture aziendali.

multi:onboard non solo garantisce la certezza del diritto con sistemi di validazione completi e verifiche dei documenti, ma semplifica anche la vita dei vostri clienti, ad esempio grazie al prelievo automatizzato dei dati di aziende e persone dai pubblici registri.

Entrate subito nell’era dell’onboarding non cartaceo!

multi:onboard vi offre:

  • un onboarding dei clienti modulare, interamente digitale e su misura per le vostre esigenze,
  • collegamento a motori di workflow esistenti per una perfetta integrazione,
  • aggregazione di dati da fonti interne ed esterne alla banca, come registri e centrali rischi,
  • integrazione del nostro modulo di Customer Analytics per il monitoraggio dei processi o l’identificazione di impasse procedurali,
  • integrazione di verifiche AML,
  • integrazione di verifiche KYC,
  • supporto in tempo reale ai vostri clienti mediante funzioni di cobrowsing,
  • semplice integrazione di tutti i dipartimenti bancari interessati quali front office, back office, diritto e molto altro ancora,
  • possibilità di un reporting dettagliato per l’identificazione e la risoluzione in parte automatizzata dei problemi,
  • semplice scalabilità dei workflow per una user experience ottimale.

Convincete i vostri clienti aziendali già al primo contatto digitale con multi:onboard.

multi:onboard è il nuovo biglietto da visita digitale della vostra banca. Grazie a workflow intuitivi e facilmente comprensibili, gli interessati diventano subito clienti. Riducete il rischio di abbandono per mancanza di offerte digitali e mostrate, sin dal primo contatto, il lato migliore della vostra banca.

Grazie a una visualizzazione condivisa tra clienti e consulenti nel processo di onboarding, i vostri consulenti sono in grado di assistere in qualsiasi momento le persone interessate e persino di farsi carico di intere fasi di processo per il richiedente. L’unica cosa che deve fare il cliente è legittimarsi, ma anche questo è un gioco da ragazzi grazie alla perfetta integrazione di soluzioni comprovate quali IDnow, DocuSign, ZealID, BankID e altre ancora….

Onboarding experience: il biglietto da visita della vostra banca

L’onboarding di un cliente aziendale comporta una complessità nettamente maggiore rispetto all’onboarding retail. Spesso, i clienti aziendali non vivono quindi un’onboarding experience digitale positiva e perdono interesse nella creazione di una relazione commerciale.

Distinguetevi dalla concorrenza e raggiungete i clienti già prima che diventino tali. Con multi:onboard conducete i soggetti interessati in tutta semplicità lungo il processo di onboarding, generando così nel lungo periodo attività commerciali aggiuntive. Il vostro nuovo onboarding non vi consente solo di risparmiare risorse, grazie alla possibilità di evitare completamente l’emissione di documenti cartacei, ma rappresenta anche uno sgravio di lavoro per il personale del back office. Siete pronti all’onboarding experience del futuro? I vostri clienti lo sono di sicuro!

I migliori requisiti per una nuova relazione cliente!

Mission dei clienti

Berenberg

Berenberg punta sul nostro onboarding non solo per i clienti aziendali. Anche nel campo del wealth management, la più antica banca tedesca dice di aver raggiunto, grazie a multi:onboard, processi più rapidi e clienti più soddisfatti.

LBBW

In qualità di grande finanziatore del ceto medio, LBBW punta su multi:onboard per un onboard rapido ed efficiente delle PMI nel suo portale aziendale. Al termine del processo di legittimazione i clienti ricevono, grazie a multi:apps, l’accesso diretto al portale aziendale, senza tempi di attesa né lettere di registrazione.

Highlight Features

L’onboarding è il processo con il quale un’azienda diventa un vostro cliente e crea uno stretto rapporto di collaborazione con voi. A questo scopo, multi:onboard offre procedure digitali, preconfigurate e collaudate.

Rendete il vostro onboarding digitale un’esperienza positiva per i vostri clienti!

multi:onboard consente il semplice onboarding di grandi aziende con strutture complesse, ma anche di PMI. Processi di validazione integrata e compilazione automatizzata sono componenti essenziali di questa soluzione.

Incrementate la qualità dei dati con verifiche intelligenti e riducete il carico di lavoro manuale nel back office.

I vostri consulenti hanno una panoramica completa del workflow e, al bisogno, possono effettuare inserimenti per il cliente. In questo modo niente può intralciare un rapido processo di onboarding, nonostante la concentrazione sul customer self service.

Siate disponibili per i vostri clienti proprio quando lo richiedono!

Grazie all’impiego di un motore di workflow compatibile con BPMN 2.0 (ad es. Camunda o Pega BPM) e del nostro form builder, l’esperienza di onboarding può essere interamente personalizzata e modificata senza alcuna conoscenza di coding.

Create procedure personalizzate in modo facile e veloce, anche senza approfondite conoscenze tecniche.

Grazie a una soluzione aperta, basata su API e all’impiego di un motore di workflow, è possibile collegare i servizi con grande semplicità. Pacchetti di integrazione pronti per l’uso per sistemi bancari core, CRM, VideoIdent, eSign e QES riducono il time to market.

Beneficiate di un framework aperto con una potente base tecnica e create un’esperienza cliente veramente digitale.

Aspetti normativi

Piena compliance con i nostri boosters regtech

Aspetti technologic

Siete pronti al portale aziendale del futuro

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Concordate un appuntamento per una presentazione scegliendo i prodotti ai quali siete interessati o, se preferite, potete anche richiedere la presentazione dell’intera multi:versa Digital Corporate Banking Platform!

 Massimo Miretta-Barone coconet Group

Massimo Miretta-Barone

Business Development Manager International

Altri engine della Digital Corporate Banking Platform