Comunicazione e compiti

multi:engage

Il nuovo modo di collaborare con i vostri clienti aziendali

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Con multi:engage, multi:versa diventerà un convincente strumento tuttofare nella relazione banca-cliente. Grazie a un approccio modulare, beneficiate di numerose funzioni individuali, dalle chat 1:1 o di gruppo fino allo scambio di documenti con firme digitali qualificate. Un cobrowsing integrato e un canale di chat video completa l’offerta di multi:engage.

Puntate su multi:engage per creare un punto di contatto con i vostri clienti aziendali a prova di futuro!

Con multi:engage beneficiate di:

  • un canale di consulenza e comunicazione sicuro e di facile utilizzo,
  • una gestione completa dei dati con accesso per i clienti e la banca,
  • la perfetta integrazione di firme elettroniche qualificate,
  • facilità di collegamento a processi e sistemi esistenti,
  • le più diverse possibilità di integrazione grazie alle nostre OpenAPI.

Offrite ai vostri clienti aziendali un’assistenza digitale completa.

La quotidianità dei vostri clienti aziendali diventa sempre più digitale, come anche la loro interazione con la banca. Con multi:engage arricchite multi:versa di un set completo di strumenti di collaborazione e comunicazione all’avanguardia.

Accanto a una comunicazione personale e basata sui diritti tra banca e cliente, è anche possibile collegare perfettamente la gestione della comunicazione e dei documenti ai vostri attuali sistemi back-end. I vostri consulenti si avvalgono dei canali abituali e raggiungono il cliente direttamente nel suo portale aziendale.

Il vostro cliente aziendale ha domande o necessita di una consulenza? Con multi:engage non è necessario installare software terzi per effettuare chat video o cobrowsing. multi:engage offre, infatti, tutte queste funzioni direttamente nell’ambiente sicuro di multi:versa.

Naturalmente, tutte le procedure dalla notifica, passando per la firma, fino alla richiesta via chat vengono verbalizzate e possono essere richiamate in modo facile e veloce ai fini dell’audit.

Fate vivere ai vostri clienti aziendali un’esperienza digitale superiore!

Interazione digitale con i clienti aziendali? Niente di più facile!

I vostri clienti aziendali si aspettano la «next big thing» e desiderano più offerte digitali nel vostro portale aziendale, ma, allo stesso tempo, la compliance teme per la sicurezza e il rispetto dei diritti?

multi:engage crea lo spazio di manovra sicuro e moderno di cui avete bisogno! Con canali di comunicazione sicuri, un audit intelligente e firme elettroniche qualificate, siete preparati al meglio alle richieste dei clienti di oggi e alle normative di domani.

Verso il future banking in completo relax!

Mission dei clienti

LBBW

Sia che si tratti di avalli o carte di credito, grazie alla perfetta integrazione delle più diverse app a multi:engage, LBBW entusiasma i clienti del suo portale aziendale con un hub centralizzato per documenti, messaggi e notifiche, indipendentemente dal contesto di provenienza.

Berenberg

Il meglio di due mondi! Grazie alla combinazione intelligente di multi:engage e multi:onboard, Berenberg affianca i propri clienti aziendali e di wealth management dal primo passo fino all’ingresso nel mondo del portale della banca.

Unicredit

multi:engage offre la base ideale per un ampliamento modulare della collaborazione banca-cliente, come dimostrato da UniCredit con UC eBanking Global. Con l’ausilio dell’SDK disponibile, UniCredit amplia infatti continuamente multi:engage con casi d’uso propri.

Highlight Features

Con un canale centralizzato e sicuro semplificate la comunicazione dei clienti con i vostri consulenti e le e-mail smarrite saranno acqua passata.

Create uno standard nuovo non solo in termini di semplicità di utilizzo per gli utenti, ma anche per una migliore verificabilità da perte dei consulenti.

 

Il Central Communication Hub semplifica la ricerca da parte dei clienti di contratti e documenti, lasciando più tempo per la consulenza.

Tenete in ordine i documenti scambiati tra la vostra banca e i clienti aziendali, grazie a un processo interamente automatizzato di spartizione intelligente e archiviazione strutturata.

Con multi:engage, i contratti cartacei sono acqua passata. Grazie alla collaborazione con partner forti come DocuSign, garantiamo l’efficienza e la certezza del diritto che la vostra banca e i vostri clienti si attendono.

Accelerate i vostri processi di vendita ed entusiasmate i vostri clienti aziendali, il tutto all’insegna della massima sicurezza!

Con multi:engage, le laboriose richieste di assistenza e le problematiche poco chiare dei clienti sono acqua passata. Con la soluzione integrata di cobrowsing, i vostri consulenti e addetti all’assistenza vedono esattamente cosa vede il cliente. Inoltre, la possibilità di effettuare chiamate video rende il processo di assistenza ancora più personale.

Con multi:engage potete creare maggiore vicinanza con i vostri clienti, anche se lontani fisicamente.

Aspetti technologic

Siete pronti al portale aziendale del futuro

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Concordate un appuntamento per una presentazione scegliendo i prodotti ai quali siete interessati o, se preferite, potete anche richiedere la presentazione dell’intera multi:versa Digital Corporate Banking Platform!

 Massimo Miretta-Barone coconet Group

Massimo Miretta-Barone

Business Development Manager International

Altri engine della Digital Corporate Banking Platform