Outils clients de libre-service intuitifs et droits
multi:customer
Un système de libre-service complet pour les clients entreprises exigeants
multi:customer propose une solution de libre-service client dans la plateforme multi:versa. Vous souhaitez confier des tâches administratives à vos clients entreprises ? Vos clients souhaitent plus de flexibilité dans la gestion des utilisateurs, des autorisations, des procurations et plus encore, et ce sans que la banque n’intervienne ? Avec multi:customer, c’est possible.
multi:customer vous propose :
- un accès complet à l’administration complexe de vos clients entreprises ;
- des workflows guidés, comme le principe des n-yeux pour la création et la modification de clients ;
- des processus automatisés pour l’initialisation de jetons de sécurité ;
- la réalisation d’économies potentielles via la délégation de tâches administratives à vos clients entreprises ;
- une flexibilité accrue pour votre banque et vos clients grâce à un libre-service disponible 24h/24.
Offrez à vos clients entreprises et vos collaborateurs la flexibilité qu’ils recherchent !
multi:customer dynamise sensiblement l’efficacité de votre banque et de vos clients. Grâce au transfert intelligent des tâches administratives, vous donnez à vos clients entreprises la liberté qu’ils recherchent. Qu’il s’agisse de la création d’utilisateurs locaux ou d’un profil d’autorisation personnalisé, ce sont eux qui décident. Vos clients peuvent effectuer des modifications administratives dans multi:versa quand cela est nécessaire et où qu’ils soient – le soir, le week-end ou pendant un voyage d’affaires.
En votre qualité d’établissement bancaire, vous gardez bien entendu le contrôle sur les adaptations qui nécessitent encore votre collaboration. La conformité de vos processus existants est ainsi toujours garantie. Profitez des ressources ainsi dégagées, lesquelles peuvent désormais être utilisées pour la vente – avec toujours la même qualité.
Avec multi:customer, devenez le partenaire de choix de vos clients entreprises exigeants.
Vos clients entreprises souhaitent disposer de plus de liberté sur votre portail numérique ? Vos conseillers consacrent beaucoup de temps à créer de nouveaux utilisateurs pour les clients entreprises ou à modifier les rôles et autorisations de ces derniers ?
Les dépenses associées incombant aux clients et à la banque ne sont pas une fatalité !
multi:customer vous permet de maximiser les résultats pour vos clients entreprises et pour la banque. Grâce à des processus simples et structurés, votre client peut effectuer lui-même et en un tour de main les adaptations pour lesquelles il fait habituellement appel à vos conseillers. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps à vos tâches quotidiennes essentielles tout en permettant à vos clients de gagner en productivité – tout cela sans que la banque ne perde le contrôle de quoi que ce soit.
Alors, quand allez-vous élargir votre offre en proposant un libre-service efficace de dernière génération ?
Faire confiance, c’est bien, mais contrôler, c’est mieux. Grâce à multi:customer, c’est vous qui gardez le contrôle. Grâce à des journaux d’audit clairs et à des workflows de validation bien définis, vous maîtrisez parfaitement la liberté que vous accordez à vos clients.
Gardez le contrôle en toutes circonstances, sans que votre client ne se sente limité.
