CoCoNet présente une solution digitale pour l’intégration des clients entreprises lors de la conférence Finovate Europe

  • La solution d’intégration de CoCoNet permet aux banques d’intégrer les clients entreprises en quelques jours au lieu de plusieurs mois, ce qui représente un gain de temps tant pour la banque que pour ses clients
  • Une solution flexible et conviviale permet aux banques d’accroître leurs revenus tout en améliorant leurs relations avec leurs clients

CoCoNet a présenté sa solution d’intégration innovante pour les clients entreprises des banques lors de la conférence en ligne sur les technologies de pointe Finovate Europe.

Grâce à cette solution rapide et rentable, les banques peuvent suivre un processus entièrement numérique pour l’intégration de leurs clients entreprises. Elles peuvent ainsi intégrer les clients en quelques jours au lieu de plusieurs mois, ce qui était généralement le cas auparavant. Cette solution flexible, qui permet également aux banques d’accélérer leurs processus pas à pas, fait partie du portefeuille de gestion du cycle de vie des clients de CoCoNet, qui permet aux banques d’accompagner leurs clients dans toutes les étapes de leur cycle de vie.

Avantages pour les banques

Onboarding SolutionLes banques peuvent bénéficier de la nouvelle solution de plusieurs manières. Tout d’abord, elles peuvent économiser du temps et de l’argent en ne suivant plus des processus manuels tels que l’impression de documents et l’envoi de lettres. De plus, elles peuvent mettre leurs services à la disposition de nouveaux clients presque immédiatement, ce qui leur permet de commencer à percevoir des revenus plus rapidement. Enfin, elles offrent dès le départ une expérience utilisateur très positive à leurs nouveaux clients, jetant ainsi les bases d’une relation solide à long terme.

Adaptée aux besoins des clients entreprises

La solution digitale de CoCoNet pour l’intégration des clients entreprises des banques est complètement différente des processus d’intégration digitale déjà utilisés pour la clientèle de particuliers des banques. Elle a été développée spécifiquement pour répondre à des exigences complexes telles que les droits individuels des utilisateurs, les structures d’autorisation à plusieurs niveaux et les clients ayant des filiales dans différents pays.

La solution d’intégration très flexible s’adapte rapidement aux différents besoins et répond ainsi parfaitement à ces exigences. De plus, le logiciel de téléassistance intégré permet aux conseillers bancaires d’interagir avec leurs clients en temps réel et par chat vidéo. Les problèmes peuvent donc être facilement résolus, ce qui permet de créer une bonne expérience client. Les employés de la banque ont également accès à un tableau de bord, qui leur permet de repérer et de résoudre tout problème survenant lors de l’intégration d’un client.

« En tant qu’experts en matière de services bancaires pour les clients entreprises, nous connaissons les défis auxquels les banques sont confrontées lors de l’intégration de nouvelles clients entreprises », a déclaré Dennis Rochel, directeur général de CoCoNet Innovations. « Nous avons donc décidé de les aider à accélérer le processus et à réduire le temps d’intégration jusqu’à un tiers du temps initial. Grâce à notre solution souple de bout en bout, qui peut également être mise en œuvre pas à pas, les banques peuvent réduire leurs coûts et gagner en flexibilité dans le processus global.»

Finovate Europe

Finovate est l’un des événements les plus importants du calendrier financier. Lors de cette conférence, des technologies révolutionnaires sont présentées à l’aide de courtes démonstrations et de commentaires d’experts. Au fil des années, certaines des innovations les plus prometteuses en matière de technologie bancaire et financière y ont été présentées. Après sa participation à Finovate West Digital l’année dernière, CoCoNet a participé à l’événement numérique de cette année pour la deuxième fois.

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