CoCoNet améliore MULTIVERSA IFP avec un processus d’initialisation entièrement numérique, qui permet aux banques d’accorder plus rapidement l’accès à leurs portails de services bancaires aux entreprises

  • Une amélioration pratique et conviviale permet aux clients entreprises des banques de commencer à utiliser leurs portails bancaires le jour même où l’accès est demandé.
  • Les banques peuvent utiliser le nouveau processus comme base pour augmenter la satisfaction des clients – et stimuler la compétitivité à long terme.

Grâce au processus d’initialisation numérique de CoCoNet, les banques peuvent encore améliorer l’expérience de leurs clients en leur donnant accès à leurs portails plus rapidement. Le nouveau processus est une amélioration de la plateforme de paiement et de gestion de trésorerie MULTIVERSA IFP de CoCoNet, leader sur le marché. Il simplifie et accélère le processus d’initialisation, tant pour les banques que pour leurs nouveaux utilisateurs.

Auparavant, le processus d’identification et d’initialisation des clés pour l’octroi de l’accès au portail impliquait l’envoi de lettres d’initialisation et la vérification manuelle des identifiants et des signatures.
Avec le nouveau processus numérique, les banques répondent aux attentes de leurs clients, qui veulent commencer à utiliser le portail le jour même où l’accès est demandé.

Comment fonctionne le nouveau processus numérique ?

Les clients entreprises des banques créent simplement de nouvelles clés EBICS pour les membres de leur équipe avec leur jeton MULTIVERSA Token. Ils peuvent alors choisir d’initialiser les clés numériquement. L’application guide l’utilisateur étape par étape à travers un processus simple, y compris l’identification immédiate en ligne. À la fin, l’utilisateur est autorisé à accéder au portail bancaire en ligne.

« Notre processus d’initialisation numérique permettra aux banques de réduire considérablement le temps qu’elles passent à activer les clés EBICS pour leurs nouveaux clients », a déclaré Björn Hassing, PDG de CoCoNet. « Cela leur permettra d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients, puisque l’initialisation est l’un des premiers points de contact d’un client avec un portail bancaire. La solution permettra donc de renforcer la compétitivité des banques sur le long terme. »

Il a ajouté : « Nous croyons aux solutions intelligentes. Nous nous sommes donc engagés à améliorer constamment nos produits afin d’aider les banques à optimiser leurs processus. La numérisation de processus même simples, comme la lettre d’initialisation, peut être un moyen efficace pour les banques de fidéliser leurs clients tout en appliquant les techniques de sécurité les plus récentes et en économisant du temps et de l’argent. À l’avenir, nous chercherons activement d’autres possibilités de numérisation des processus de banque à client.

 

Le nouveau processus d’initialisation numérique de MULTIVERSA IFP permet de gagner du temps du côté des clients et de réduire les coûts du côté des banques.

 

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