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Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Du brennst für die IT und hast Lust erste Praxiserfahrungen in der Softwarebranche zu sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Steig ein in die Welt des Digital Banking und hilf uns dabei unsere Kunden mit modernen Softwarelösungen zu begeistern. Unser Team des Customer Support ist insbesondere für die umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Ausarbeitung und Bereitstellung individueller Problemlösungen verantwortlich. Hieraus ergeben sich vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Dich, die einen tiefen Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Supports geben. Klingt spannend? Ist es auch!

Deine Aufgaben - Das wartet fachlich auf Dich

  • Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen (u. a. in unserem Tickettracking System JIRA)
  • Produktsupport für unseren KKS-Client (Krankenkassen Kommunikations System)
  • Unterstützung des Teams im Kundensupport für unsere digitalen Banking-Lösungen
  • Enge Kommunikation und Lösungsfindung mit dem Team

Dein Profil - Das bringst Du mit

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer (Fach-) Hochschule
  • Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bankfachliches Verständnis sowie IT-Affinität wünschenswert
  • Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Freude an der Teamarbeit

Deine Benefits - Wir haben eine Menge zu bieten

  • Interessante Aufgaben mit Zukunftsperspektive
  • Flexible Einteilung der Arbeitszeit
  • Getränke und Obst zum Auftanken
  • Zugehörigkeit zu einem kleinen Team
  • Flache Hierarchien mit Verantwortung
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Unterstützung bei Abschlussarbeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unsere Personalabteilung (students [at] coconet [dot] de).

Hast Du Fragen?

Julia Lucia Abendroth (Personalreferentin)
Telefon +49 (0) 211/249 02-0
E-Mail: professionals [at] coconet [dot] de

So erreichen Sie uns