Support Services

Wir begleiten Ihre Projekte

Unsere IT-Experten unterstützen Sie bei der Migration, Installation und im laufenden Betrieb unserer Produkte – bei Bedarf vor Ort und mit Trainingsmaßnahmen. Auch nach dem Produktionsstart kümmern wir uns um Ihre digitale Architektur und beraten Sie hinsichtlich möglicher Erweiterungen.

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­Unser Support

  • Vor-Ort-Unterstützung in allen technischen Fragen rund um unsere Produkte
  • Implementierung und Migration unserer Produkte
  • Unterstützung bei Vorbereitung, Produktion und Wartung einschl. Versionsmanagement und Planung der Produktzyklen
  • Unterstützung bei manuellen und automatischen Tests
  • Bereitschaftsdienst auch am Wochenende während der Livegänge
  • Fernzugriff auf die Systeme
  • Hotline und Kundenmanagement

Als vertraute Partner unserer Kunden sind wir immer an ihrer Seite – vom Projektbeginn bis zum letzten Update. Ich bin stolz darauf, dass wir bei den Zufriedenheitsumfragen unserer Kunden bereits seit Jahren immer wieder allerhöchste Bewertungen haben.

Axel B. Wiethoff
CFO & COO, Finanzen & Organisation

Fragen Sie nach einem Termin mit Axel Wiethoff

Schulungskonzepte

Wir bieten individuelle Schulungen für Administratoren, Schulungsleiter und Endnutzer an. Unsere Softwarelösungen sind für den Benutzer gut verständlich und erfordern keine speziellen Vorkenntnisse. Administratoren und Endnutzer profitieren davon, während der Schulungen die komplette Bandbreite der Funktionen kennenzulernen und somit das System optimal nutzen zu können.

Lassen Sie uns zusammenarbeiten

Wir richten für Ihre Endkunden neue Portale ein. Die Konzeptionierung, Analyse der Systemarchitektur, Festlegung des Service Level Agreements und Entwicklung des Machbarkeitsnachweises müssen eng aufeinander abgestimmt und gut geplant werden. Uns macht es Spaß zusammen mit unseren Kunden herauszufinden, was die optimale Lösung für ihre ganz individuelle Situation ist. Wir haben sehr erfahrene Experten, die Ihnen bei kleinen und großen Problemen gern zur Seite stehen. Lassen Sie uns über den Fahrplan für Ihre digitale Transformation sprechen!

So erreichen Sie uns