MULTIVERSA IBS International Banking Server

> Webbasierte Administration

MULTIVERSA IBS bietet modernste Technologie für die System- und Kundenbetreuung. Benutzerfreundliche, browserbasierte Oberflächen in Deutsch, Englisch oder anderen Sprachen erlauben Systemadministratoren, Kundenbetreuern, Hotlinern und Administratoren der Bankmandanten die webbasierte Verwaltung und Pflege des MULTIVERSA IBS Gesamtsystems. Darüber hinaus unterstützen den Kundenbetreuer praktische Funktionalitäten im Sinne eines Customer Relationship Managements (CRM).

Die Features der MULTIVERSA IBS Administration

• Einheitliche Systemadministration
• System Stammdaten
• Front- und Back-End-Channels
• Einrichten mandantenspezifischer Administratoren
• Mandantenspezifische Auftragsarten
• Definition von Verarbeitungsprozessen und Back-End-Anbindung je Auftragsart
•  CRM-unterstützende Funktionen
• Automatische Erzeugung von neuen oder geänderten Verträgen
• Optional Anbindung an Data Warehouse und Datamining Systeme
•  Kundenanalyse und Datenverwaltung
• Admnistration von Kunden-, Benutzer- und Kontostammdaten
• Accounting für Electronic Banking
• Auftragsrecherche und Trouble shooting